CN / EN

Recruitment

加入我們

招聘職位
  • 售后客服

  • 深圳
崗位職責:

1、負責400電話接聽與抖音、快手興趣電商在線客服回復,與客戶電、在線交流,解答客戶提出的各種問題,擅于把握客戶心態,妥善處理客戶投訴、退換貨要求、售后維修要求等,給出合理的處理方案;
2、負責興趣電商直播過程客戶問題回復;
3、跟進貨物相關進度,通過及時的溝通降低客戶投訴,退貨的概率;
4、做好相關客戶資料文檔記錄,建立售后服務檔案,有序處理售后糾紛,并進行總結分析;
5、負責跨境電商發貨出倉工作。


任職要求:

1、中專以上學歷,一年以上客服工作經驗,熟悉淘寶/天貓/京東商城的各項操作流程和相關規則者優先;
2、熟悉操作飛鴿及各類客服聊天工具;
3、具有良好的客戶服務意識、團隊合作精神及良好的溝通素養。


申請該職位
国产精品理论片在线观看,先锋资源97,日本理论片手机免费,91人人草